.disabled[data-v-7840a05c]{pointer-events:none}.disabled[data-v-7840a05c]>a{color:#999!important}.title-box[data-v-7840a05c]{width:100%;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-size:4vw;font-weight:700}.hide-caret[data-v-7840a05c]{caret-color:transparent}.disabled[data-v-e01ce2f4]{pointer-events:none}.disabled[data-v-e01ce2f4]>a{color:#999!important}.problem-content[data-v-e01ce2f4]{width:100%;display:flex;flex-direction:column}.problem-text[data-v-e01ce2f4]{min-width:53.3333333333vw;padding:2.6666666667vw 0 2.1333333333vw 0;display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;cursor:pointer;column-gap:2.6666666667vw;border-bottom:1px solid #f0f0f0;font-size:4vw;line-height:6.6666666667vw}.problem-text[data-v-e01ce2f4]:last-of-type{border-bottom:none;padding-bottom:0}.problem-text[data-v-e01ce2f4]:after{width:2.6666666667vw;min-width:2.6666666667vw;height:2.6666666667vw;content:"";background-image:url(../img/right-arrow.7911df36.svg);background-size:contain;background-repeat:no-repeat;display:block}.problem-text>img[data-v-e01ce2f4]{width:1.6vw;height:2.6666666667vw}.disabled[data-v-60b30ccf]{pointer-events:none}.disabled[data-v-60b30ccf]>a{color:#999!important}.problem-box[data-v-60b30ccf]{width:100%;box-shadow:0 0 .8vw rgba(0,0,0,.09);height:100%;padding:2.6666666667vw 4vw;background-color:#fff;border-radius:2.1333333333vw}.problem-box .problem-title>img[data-v-60b30ccf]{width:100%;object-fit:contain}.disabled[data-v-29168f00]{pointer-events:none}.disabled[data-v-29168f00]>a{color:#999!important}.operate-box[data-v-29168f00]{width:fit-content;max-width:100%;box-shadow:0 0 .8vw rgba(0,0,0,.09);padding:2.6666666667vw 4vw;background-color:#fff;border-radius:2.1333333333vw}.operate-box .operate-list[data-v-29168f00]{margin-top:2.6666666667vw;display:flex;flex-wrap:wrap;gap:2.6666666667vw}.operate-box .operate-list>div[data-v-29168f00]{padding:.5333333333vw 4.2666666667vw;border-radius:1.0666666667vw;color:#fff;border:1px solid #04c77e;background-color:#04c77e;transition:all .1s}.operate-box .operate-list>div[data-v-29168f00]:active{transform:scale(.95)}.disabled[data-v-f3d60b20]{pointer-events:none}.disabled[data-v-f3d60b20]>a{color:#999!important}.com-image[data-v-f3d60b20]{box-shadow:0 0 2.6666666667vw rgba(0,0,0,.02)}.disabled[data-v-5f614578]{pointer-events:none}.disabled[data-v-5f614578]>a{color:#999!important}.message-text[data-v-5f614578]{width:100%;text-align:justify;white-space:pre-line;word-break:break-all;user-select:text;-webkit-user-select:text;font-size:4vw;line-height:6.6666666667vw}.message-text[data-v-5f614578] a{line-height:6.6666666667vw}.message-text[data-v-5f614578] ul,.message-text ol[data-v-5f614578]{padding-left:5.3333333333vw!important;list-style:disc!important}.message-text[data-v-5f614578] ul li,.message-text ol li[data-v-5f614578]{list-style-type:disc!important}.message-text[data-v-5f614578] .guide-container{width:100%;display:flex;flex-direction:column}.message-text[data-v-5f614578] .guide-content{display:flex;flex-direction:column}.message-text[data-v-5f614578] .guide{min-width:53.3333333333vw;padding:2.6666666667vw 0 2.1333333333vw 0;display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;cursor:pointer;column-gap:2.6666666667vw;border-bottom:1px solid #f0f0f0}.message-text[data-v-5f614578] .guide:last-of-type{border-bottom:none;padding-bottom:0}.message-text[data-v-5f614578] .guide:after{width:2.6666666667vw;height:2.6666666667vw;content:"";background-image:url(../img/right-arrow.7911df36.svg);background-size:contain;background-repeat:no-repeat;display:block}.message-text[data-v-5f614578] .dot-box{display:flex;flex-direction:column;row-gap:2.1333333333vw}.message-text[data-v-5f614578] .dot-box .dot{display:flex;align-items:center}.message-text[data-v-5f614578] .dot-box .dot:after{width:2.6666666667vw;height:2.6666666667vw;content:"";background-image:url(../img/right-arrow.7911df36.svg);background-size:contain;background-repeat:no-repeat;display:block;margin-left:auto}.disabled[data-v-002a013c]{pointer-events:none}.disabled[data-v-002a013c]>a{color:#999!important}.message-bubble[data-v-002a013c]{min-height:8vw;background-color:#fff;height:auto;border-radius:2.1333333333vw;padding:2.6666666667vw 4vw;box-shadow:0 0 .8vw rgba(0,0,0,.09)}.message-bubble[data-v-002a013c] ul,.message-bubble ol[data-v-002a013c]{padding-left:5.3333333333vw!important;list-style:disc!important}.message-bubble[data-v-002a013c] ul li,.message-bubble ol li[data-v-002a013c]{list-style-type:disc!important}.disabled[data-v-6ee0c1a5]{pointer-events:none}.disabled[data-v-6ee0c1a5]>a{color:#999!important}.message-content[data-v-6ee0c1a5]{max-width:100%;position:relative;display:flex}.draw-horn[data-v-6ee0c1a5]{position:relative;user-select:none}.left .message-bubble[data-v-6ee0c1a5]{max-width:100%;background-color:#fff;box-shadow:0 0 .8vw rgba(0,0,0,.09)}.right .draw-horn[data-v-6ee0c1a5]{width:1.6vw;min-width:1.6vw;height:3.2vw;margin-top:4.2666666667vw;right:1px}.right .message-bubble[data-v-6ee0c1a5]{background-color:#04c77e;color:#fff}.message-bubble[data-v-6ee0c1a5]{min-height:8vw;height:auto;border-radius:2.1333333333vw;padding:2.6666666667vw 4vw}.hide-caret[data-v-6ee0c1a5]{caret-color:transparent}.disabled[data-v-ac3deb1a]{pointer-events:none}.disabled[data-v-ac3deb1a]>a{color:#999!important}.useful-box[data-v-ac3deb1a]{margin-top:4vw;border-top:1px solid #f0f0f0;padding-top:2.6666666667vw;display:flex;align-items:center;justify-content:flex-end;column-gap:3.2vw}.useful-box>div[data-v-ac3deb1a]{width:19.4666666667vw;height:7.2vw;max-height:7.2vw;border:1px solid rgba(155,193,255,.5);font-size:2.9333333333vw;border-radius:1.0666666667vw;display:flex;align-items:center;justify-content:center;column-gap:1.0666666667vw;color:#3679e7;cursor:pointer}.useful-box>div>img[data-v-ac3deb1a]{width:3.2vw;height:3.2vw}.useful-box>div:first-child>img[data-v-ac3deb1a]{transform:rotate(180deg)}.useful-box>div.selected[data-v-ac3deb1a]{pointer-events:none;cursor:default}.useful-box>div.choseMe[data-v-ac3deb1a]{background-color:#e3eeff}.disabled[data-v-e5887c1c]{pointer-events:none}.disabled[data-v-e5887c1c]>a{color:#999!important}.disabled[data-v-02af8834]{pointer-events:none}.disabled[data-v-02af8834]>a{color:#999!important}.text-question-title[data-v-02af8834]{font-weight:700;margin:3.2vw 0}.ai-tip[data-v-02af8834]{color:#999;font-size:3.2vw;margin-top:1.6vw}.problem-content[data-v-02af8834]{width:100%;display:flex;flex-direction:column}.problem-text[data-v-02af8834]{min-width:53.3333333333vw;padding:2.6666666667vw 0 2.1333333333vw 0;display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;cursor:pointer;column-gap:2.6666666667vw;border-bottom:1px solid #f0f0f0;font-size:3.2vw}.problem-text[data-v-02af8834]:last-of-type{border-bottom:none;padding-bottom:0}.problem-text[data-v-02af8834]:after{width:2.6666666667vw;min-width:2.6666666667vw;height:2.6666666667vw;content:"";background-image:url(../img/right-arrow.7911df36.svg);background-size:contain;background-repeat:no-repeat;display:block}.problem-text>img[data-v-02af8834]{width:1.6vw;height:2.6666666667vw}.disabled[data-v-1c8fcf95]{pointer-events:none}.disabled[data-v-1c8fcf95]>a{color:#999!important}.time-box[data-v-1c8fcf95]{width:100%;margin-bottom:4.5333333333vw;color:#666;font-size:3.4666666667vw;text-align:center}.disabled[data-v-da6de312]{pointer-events:none}.disabled[data-v-da6de312]>a{color:#999!important}.event-box[data-v-da6de312]{flex:1;display:flex;justify-content:center;margin-bottom:4.5333333333vw}.event-box>div[data-v-da6de312]{background-color:#fff;color:#666;font-size:3.4666666667vw;padding:1.0666666667vw 2.1333333333vw;border-radius:100vw;text-align:center;border:1px solid #f0f0f0}.disabled[data-v-1bc9d2b2]{pointer-events:none}.disabled[data-v-1bc9d2b2]>a{color:#999!important}.message-view[data-v-1bc9d2b2]{max-width:100vw;width:100vw;flex:1;overflow-y:overlay;scrollbar-gutter:stable;position:relative}.message-list[data-v-1bc9d2b2]{max-width:100vw;width:100vw;-webkit-overflow-scrolling:touch;padding:2.1333333333vw;font-size:4vw;display:flex;flex-direction:column}.message-row[data-v-1bc9d2b2]{width:100%}.message-item[data-v-1bc9d2b2]{width:100%;max-width:100%;display:flex;align-items:flex-start;padding-bottom:4vw}.message-item .name[data-v-1bc9d2b2]{margin:0 2.1333333333vw .5333333333vw 2.1333333333vw;color:#666;font-size:2.6666666667vw}.message-item .avatar-box[data-v-1bc9d2b2]{width:9.0666666667vw;min-width:9.0666666667vw;aspect-ratio:1/1;overflow:hidden;user-select:none}.message-item .avatar-box>img[data-v-1bc9d2b2]{width:100%;height:100%}.message-container[data-v-1bc9d2b2] a{text-decoration:none}.message-container[data-v-1bc9d2b2] a:hover{text-decoration:underline}.loading-box[data-v-1bc9d2b2]{position:absolute;top:50%;left:0;transform:translate(-5.3333333333vw,-50%)}.draw-horn[data-v-1bc9d2b2]{position:relative;user-select:none}.left[data-v-1bc9d2b2]{padding-right:1.6vw;justify-content:left}.left .avatar-box[data-v-1bc9d2b2]{margin-left:0;margin-right:2.1333333333vw}.left .draw-horn[data-v-1bc9d2b2]{margin-top:2.6666666667vw;left:.4vw;width:2.6666666667vw;min-width:2.6666666667vw;height:2.6666666667vw}.right[data-v-1bc9d2b2]{padding-left:0;justify-content:right}.right .name[data-v-1bc9d2b2]{text-align:right}.right .avatar-box[data-v-1bc9d2b2]{margin-left:2.1333333333vw;margin-right:0}.right .draw-horn[data-v-1bc9d2b2]{margin-top:4.2666666667vw;right:1px;width:1.6vw;min-width:1.6vw;height:3.2vw}.stop-scroll[data-v-1bc9d2b2]{overflow:hidden!important}.hide-caret[data-v-1bc9d2b2]{caret-color:transparent}.disabled[data-v-a40545bc]{pointer-events:none}.disabled[data-v-a40545bc]>a{color:#999!important}.tool-box[data-v-a40545bc]{width:100%;height:61.3333333333vw;transition:height .1s;background-color:#fff;display:flex;flex-wrap:wrap}.tool-box .tool-item[data-v-a40545bc]{width:25%;height:50%;display:flex;flex-direction:column;align-items:center;justify-content:center}.tool-box .tool-item .icon-area[data-v-a40545bc]{background-color:#efefef;width:13.3333333333vw;height:13.3333333333vw;border-radius:1.3333333333vw;display:flex;align-items:center;justify-content:center;margin-bottom:1.0666666667vw}.tool-box .tool-item .icon-area img[data-v-a40545bc]{width:6.6666666667vw;object-fit:contain}.tool-box .tool-item .tool-text[data-v-a40545bc]{font-size:3.2vw;color:#555}.footer-box[data-v-a40545bc]{max-width:100%}.hide-caret[data-v-a40545bc]{caret-color:transparent}.hidden[data-v-a40545bc]{height:0!important;overflow:hidden;border:none}.disabled[data-v-1681afb1]{pointer-events:none}.disabled[data-v-1681afb1]>a{color:#999!important}.operations-box[data-v-1681afb1]{display:flex;align-items:end;column-gap:2.6666666667vw;height:9.3333333333vw}.operations-box .operation-item[data-v-1681afb1]{font-size:3.2vw}.disabled[data-v-658558b5]{pointer-events:none}.disabled[data-v-658558b5]>a{color:#999!important}.input-container[data-v-658558b5]{display:flex;column-gap:2.6666666667vw;background-color:#fafafa;padding:2.6666666667vw;align-items:flex-end}.input-box[data-v-658558b5]{min-height:9.3333333333vw;flex:1;padding:1.0666666667vw 2.6666666667vw;display:flex;align-items:center;column-gap:2.6666666667vw;background-color:#fff;border-radius:5.3333333333vw;box-sizing:border-box}.input-box[data-v-658558b5]>.van-field{flex:1;width:100%;border:none;padding:0;font-size:3.7333333333vw;line-height:5.6vw}.input-box[data-v-658558b5]>.el-textarea{border-radius:1.0666666667vw;overflow:hidden;border:1px solid #e1e1e1;padding:1.3333333333vw}.input-box[data-v-658558b5]>.el-textarea>textarea{font-size:3.4666666667vw;padding:0;border:none}.input-box[data-v-658558b5]>.el-textarea>textarea::-webkit-scrollbar{width:0}.bottom-box[data-v-658558b5]{text-align:end;padding:1vh 2vw}.bottom-box[data-v-658558b5] .el-button{background-color:#e9e9e9;border:none;color:#07c160}.bottom-box[data-v-658558b5] .el-button:active{background-color:#c6c6c6}.tool-choose[data-v-658558b5]{height:9.3333333333vw;display:flex;align-items:center;column-gap:2.6666666667vw}.input[data-v-658558b5]::-webkit-scrollbar,.input[data-v-658558b5] textarea::-webkit-scrollbar{display:none}.tool-open-icon[data-v-658558b5]{width:7.2vw;height:7.2vw}.send-icon[data-v-658558b5]{width:9.3333333333vw;height:9.3333333333vw}.send-icon.disabled-send[data-v-658558b5]{opacity:.5;pointer-events:none}.disabled[data-v-6e09024b]{pointer-events:none}.disabled[data-v-6e09024b]>a{color:#999!important}.action-list[data-v-6e09024b]{max-width:100vw;overflow-x:auto;padding:0 2.1333333333vw 1.6vw;display:flex;column-gap:2.1333333333vw}.action-list[data-v-6e09024b]::-webkit-scrollbar{display:none}.action-list .action-item[data-v-6e09024b]{padding:.5333333333vw 2.6666666667vw;font-size:3.4666666667vw;border:1px solid #aaa;border-radius:100vw;color:#555;white-space:nowrap}.disabled[data-v-6af1a724]{pointer-events:none}.disabled[data-v-6af1a724]>a{color:#999!important}.chat-box[data-v-6af1a724]{width:100vw;height:100vh;display:flex;flex-direction:column;position:relative;background-image:url(../img/bg.3b8ebd10.svg);background-repeat:no-repeat;background-position:top;background-size:100% auto}.chat-subject[data-v-6af1a724]{flex:1;display:flex;flex-direction:column}.safe-area-top[data-v-6af1a724]{height:constant(safe-area-inset-top);height:env(safe-area-inset-top)}.safe-area-bottom[data-v-6af1a724]{background-color:#fafafa;height:0;transition:height 10ms linear}.safe-area-bottom.show[data-v-6af1a724]{height:constant(safe-area-inset-bottom);height:env(safe-area-inset-bottom)}.hide-caret[data-v-6af1a724]{caret-color:transparent}body{overscroll-behavior:none}.safe-area-top[data-v-c57ce4b0]{height:constant(safe-area-inset-top);height:env(safe-area-inset-top)}.title[data-v-c57ce4b0]{height:47px;padding:0 2.6666666667vw;display:flex;align-items:center}.title .title-text[data-v-c57ce4b0]{flex:1;text-align:center;font-size:5.0666666667vw}.title .fixed-width[data-v-c57ce4b0]{width:5.3333333333vw}[data-v-5ae9df42]{font-family:思源黑体 CN Medium}.faq-box[data-v-5ae9df42]{min-height:50vh;max-height:88vh;background-color:#f8f8f8;display:flex;flex-direction:column}.top-box[data-v-5ae9df42]{padding:4.2666666667vw 5.3333333333vw 0;display:flex;justify-content:space-between}.top-box .title[data-v-5ae9df42]{height:8vw}.top-box .close[data-v-5ae9df42]{height:6.4vw}.faq-list[data-v-5ae9df42]{flex:1;padding:4.2666666667vw;display:flex;flex-direction:column;row-gap:4vw;overflow-y:auto}.faq-list .faq-item[data-v-5ae9df42]{padding:1.8666666667vw 2.6666666667vw 1.8666666667vw 2.1333333333vw;background-color:#fff;border-radius:1.0666666667vw;box-shadow:0 0 1.6vw rgba(0,0,0,.01);display:flex;align-items:center}.faq-list .faq-item.select[data-v-5ae9df42]{background-color:#efefef}.faq-list .faq-item .faq-title[data-v-5ae9df42]{flex:1;font-size:4.1333333333vw;color:#000}.faq-list .faq-item .rank[data-v-5ae9df42]{height:9.0666666667vw;position:relative;top:1.0666666667vw;align-self:start}.faq-list .faq-item .arrow-right[data-v-5ae9df42]{height:2.6666666667vw}.satisfaction[data-v-7e0a0b31]{height:40px;caret-color:transparent}.satisfaction[data-v-7e0a0b31] i{line-height:40px}[data-v-7e0a0b31] .service-button{height:9.0666666667vw;border:1px solid #04c77e;border-radius:4px;padding:0 2vw;display:flex;align-items:center;color:#04c77e}.radio-group[data-v-7e0a0b31]{flex-direction:column;row-gap:2.6666666667vw}.loading-popup[data-v-7e0a0b31]{background-color:transparent;overflow:hidden}